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91% des Français veulent que les marques se concentrent sur leurs responsabilités et une forme de modestie, et qu’elles permettent la qualité de leurs produits plutôt que de dire « quoi croire ». 50% des Français estiment ainsi que leurs « routines de consommation ont évolué de manière permanente » grâce à la crise. 61% des Français disent éprouver souvent un malaise face à la « surconsommation ». 32% des personnes interrogées considèrent que les publicités qu’elles reçoivent sont “excessives”. 31% des interrogés les trouvent « gênantes » et 27% « intrusives ». 79% des sondés pensent que la pub « for good » est une bonne chose, 24% considèrent la pub « RSE » comme une très bonne chose. 79% des clients souhaitent que le contact humain fasse toujours partie intégrante de leur parcours client.

Phénomène dont les bénéfices se comptent en centaine de 000 000 000 en Chine, principalement porté par le géant Alibaba, le real shopping a été propulsé sur le devant de la scène par la pandémie. de multiples marques ont dû faire preuve de créativité pour combler la serrure des boutiques et continuer à maintenir le lien avec leurs clients en ces temps de distanciation physique. Il n’est donc pas seulement question de conserver le lien avec son public, le real shopping donne plusieurs atouts selon la directrice du planning stratégique de Niji. Plus d’humain et de conversation, induit plus d’authenticité, autre tendance star de 2021, déjà appelée de leurs vœux par les clients, aux premiers rangs desquels les jeunes générations, à la recherche de sens, de plus de sincérité et d’émotions de la part des marques.

L’E-commerce b2b est en pleine ascension. Étant source de réels atouts économiques, les sociétés savent que penser à de l’E-Commerce b2b, c’est aborder une nouvelle phase de sa transformation digitale mais c’est aussi miser sur un secteur véritablement riche. en 2020, les compromis e-commerce dans le btob pèseront encore surtout sur le commerce mondial. Un développement dû à la fois à la prise de conscience des entreprises de recourir à une transformation digitale concrète, mais aussi grâce à l’essor de solutions telles que Magento ou encore Prestashop ainsi que des marketplaces. Tout simplement, le e-commerce b2b apporte des bénéfices pour tous : Pour les acheteurs : ils y trouvent à toute heure et lorsqu’ils le veulent, une offre complète et transparente des produits dont ils ont besoin.

Aujourd’hui dans un situation de digitalisation croissant des business, les entreprises sont challengées dans leur coeur de métier. Cette tendance est d’abord apparue en BtoC et ensuite les routines de consommations se sont ensuite rapidement diffusées au BtoB comme nous l’avons vu avec les précédents chiffres. Elles doivent donc identifier à travers le web de nouveaux leviers de réalisation de valeur qui permettent d’adresser ces évolutions des besoins. l’expérience décrypte les conséquences de la crise sur les pratiques et parcours d’achat des professionnels ainsi que sur l’audience des sites sur les principaux marchés. dès le regard de la progression des différents déterminants de votre activité, quelles sont les réelles perspectives de croissance des ventes en ligne interentreprises à l’horizon 2023 ?

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